Korisno je pročitati – podrška:

U okviru Internet prodavnice DuoDentKg.com na raspolaganju vam je služba podrške čiji je osnovni zadatak rešavanje nedoumica i pružanje neophodnih informacija našim klijentima. Ukoliko imate dodatnih pitanja molimo vas da prvo konsultujete niže obrađene teme. Ako u njima ne pronađete odgovor na svoje pitanje budite slobodni da nas kontaktirate putem emaila office@duodentkg.com . Na svako vaše pitanje, odgovorićemo u najkraćem mogućem roku.

Korišćenje

Opšti uslovi odnose se na korišćenje Duo Dent internet prodavnice isključivo na području Republike Srbije.

Stranice kao i ostale uslugeDuo Dent Internet prodavnice (kupovina putem Duo Dent Internet prodavnice uz dostavu) mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korišćenje, a prema niže navedenim uslovima i pravilima.

Korišćenjem Duo Dent Internet prodavnice obavezujete se da ćete poštovati niže navedene uslove i pravila.

Registracija

Da biste se registrovali na Duo Dent Internet prodavnicu, morate imati najmanje 18 godina.

Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unešenih podataka prilikom registracije.

Ukoliko dođe do bilo kakve promene podataka koje ste uneli prilikom registracije, molimo Vas da što pre ažurirate Vaš korisnički račun, odnosno obavestite nas o nastalim promenama putem e-mail adrese: office@duodentkg.com.

Uslovi kupovine

Postupak i uslovi kupovine/prodaje robe putemDuo Dent Internet prodavnice definisani su kroz sledeće etape: registracija, poručivanje, plaćanje, dostava, povrat/reklamacija robe.

Isporučilac poručene robe je prodajno mesto Duo Dent u Kragujevcu, Daničićeva broj 64.

DUO Dent putem Internet prodavnice omogućuje kupovinu celokupnog asortimana robe koja se nalazi u ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja se registruje i elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih na Duo Dent.

Sve cene su izražene u dinarima sa PDV-om.

Poručivanje robe

Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Pritiskom dugmeta Dodaj u korpu, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku korpu.

Roba se smatra poručenom u trenutku kada kupac prođe celokupan proces poručivanja koji se sastoji od 5 koraka:

1. Rezervacija termina dostave
2. Pregled porudžbine
3. Način plaćanja
4. Plaćanje
5. Račun

Na e-mail kojim ste se registrovali kao kupac dobićete potvrdu da je porudžbina primljena od strane Duo Dent-a.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da proverite da li se artikli nalaze u Vašoj korpi nakon prijave na stranice Duo Dent Internet prodavnice, ukoliko se ne nalaze molimo Vas da ponovite proces poručivanja.

Duo Dent obavezuje se će isporučiti sve poručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama prodavnice iz koje se isporučuje roba na adresu kupca. Ukoliko Duo Dent nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od poručenih proizvoda, kontaktiraće kupca robe telefonom ili e-mailom po pitanju zamenskog proizvoda ili otkazivanja poručenog proizvoda. Svi ostali poručeni proizvodi biće isporučeni.

Neke od fotografija na Duo Dent nternet prodavnici samo su ilustrativne prirode.

Otprema robe

Poručena roba biće spakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja poručene robe proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, kao i da odbije preuzimanje isporučene robe na kojoj su vidljiva oštećenja.

Proveru ispravnosti porudžbine vrši kupac, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Plaćanje robe

Kupac se obvezuje da će poručene proizvode platiti Duo Dent jednim od sledećih načina plaćanja:

• gotovinom
• kreditnom ili debitnom karticom
• žiralno (pravna lica) – isporuka nakon uplate

Pravna lica:
Prijemom porudžbine šaljemo Vam profakturu sa tačnim iznosom i brojem našeg žiro računa. Kada se na našem izvodu prikaže da je uplata izvršena, u roku od 2 dana, u dogovoreno vreme Vam isporučujemo robu. Da bi Vam roba stigla u što skorijem roku, uplatu izvršite tek pošto dobijete našu profakturu. Molimo Vas da uplatite tačan iznos sa profakture!

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Duo Dent Kragujevac obvezuje se da će čuvati privatnost svih naših kupaca.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. (u pripremi)

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Trošak dostave se ne naplaćuje, a minimalna vrednost za porudžbinu je 5.000,00 din.

Dostava robe

Sve porudžbine dostavljamo sopstvenim dostavnim vozilima svaki radni dan od 07do 22 sat a subotom i nedeljom od 06 do 18 sati. Dostava je moguća najranije sledeći dan od dana porudžbine, a možete rezervisati termin dostave i do 10 dana unapred.

Povrat/Reklamacija robe

Kupac ima pravo na povrat robe u sledećim slučajevima:

• isporuka robe koja nije poručena
• isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Pri prijemu robe proveru ispravnosti porudžbine vrši kupac. Molimo Vas da uporedite primljene artikle sa računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne možemo da uvažimo.

Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka i njihovom korišćenju

Registracijom na Duo Dent Internet prodavnicu dajem saglasnost da Duo Dent prikuplja, obrađuje sledeće podatke (dalje u tekstu: obrada podataka): moje lične podatke navedene u registracijskoj formi i podatke o mojim porudžbinama.

Pomenutu saglasnost za obradu podataka dajem u svrhu upoznavanja Duo Dent sa mojim kupovnim navikama, u informativne svrhe, kao i u svrhe prometa usluga i robe Duo Dent za sve vreme trajanja moje registracije, kao iza ostale prometne potrebe pružalaca usluga.

Upoznat sam sa pravom da u svakom trenutku mogu u celosti povući ovu izjavu o saglasnosti. Povlačenjem izjave o saglasnosti u celosti će prestati obrada mojih podataka kao i moja registracija u IDuo Dent Inernet prodavnici.

Upoznat sam sa pravom da u svakom trenutku mogu i delimično povući ovu izjavu o saglasnosti za obradu podataka (odjava sa newslettera – u promotivne svrhe).

Kupac može na sopstveni zahtev zatražiti brisanje svojih ličnih podataka iz baze Duo Dent Internet prodavnice telefonskim putem ili putem e-maila.

Izmene

Duo Dent Kragujevac zadržava pravo na izmenu ovih uslova i pravila u bilo kom trenutku, i obavezuje se da će za svaku promenu, obavestiti sve registrovane korisnike putem e-mail adresa koje su upisali prilikom registracije. Sve promene primeniće se na korišćenje DuoDentKg.com stranica.

Ukoliko se ne slažete sa navedenim pravilima korišćenja i ne želite da ih prihvatite, molimo Vas obratite se putem e-maila na adresu office@duodentkg.com , ili pismenim putem, a kako bismo Vas izbrisali iz baze korisnika Duo Dent Internet prodavnice.

Sigurnost

Prilikom registracije u Duo Dent Kragujevac Internet prodavnicu bićete dužni da kreirate lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne delite je sa drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i porudžbine koje su poručene pod Vašim nalogom. Ukoliko znate ili sumnjate da još neko zna Vašu lozinku, dužni ste da nas obavestiti o tome putem e-maila office@duodentkg.com kako bismo Vam dali uputstvo za izmenu Vaše lozinke.

Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, Duo Dent Kragujevac ima pravo da od Vas traži da promenite lozinku ili može da blokira Vaš korisnički nalog.

Sve stranice Duo Dent Kg Internet prodavnice na kojima se vrši razmena poverljivih podataka (lozinka, plaćanje putem interneta..) zaštićene su upotrebom SSL sigurnosnog protokola (128-bitna zaštita podataka). SSL zaštitno kodiranje je standardna tehnologija zaštite podataka koja omogućava sigurnu razmenu podataka između Vašeg pretraživača i stranica Duo Dent Internet prodavnice.

Duo Dent Internet prodavnica koristi „cookie“ isključivo kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. ‘session id’, kako bi se osiguralo da tokom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti korisnikov pretraživač (browser), a samim tim i korisnika i na taj način omogući kupovinu.

Eksterne usluge

Usluge koje Vam pruža DuoDentKg.com Internet prodavnica ne uključuje troškove koje snosite korišćenjem računarske opreme i druge elektronske uređaje i usluge za pristup našim stranicama. DuoDent nije odgovoran za troškove telefona, interneta ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom poručivanja ili pregleda web stranice.

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj DuoDentKg.com Internet prodavnice je zaštićen i Duo Dent ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korišćenje. Za svako komercijalno korišćenje sadržaja na DuoDentKg.com stranicama morate prethodno kontaktirati DuoDentKg.com putem e-mail adrese office@duodentkg.com

Dostupnost Duo Dent Internet prodavnice

Duo Dent nastoji da Vam da najbolju moguću ponudu usluga, Duo Dent ne može garantovati da će usluge na Duodentkg.com odgovarati Vašim potrebama. Duo Dent takođe ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite na e-mail office@duodentkg.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.

Pristup na internet stranice Duo Dent Internet prodavnice ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja, kao i u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje nastojimo da otklonimo u najkraćemo roku.

Povezane Internet stranice

Web stranice Duo Dent Internet prodavnice uključuje linkove na druge internet stranice, materijali na tim stranicama su izvan kontrole Duo Dent, korisnici na njih pristupaju na vlastitu odgovornost i rizik te stoga Duo Dent nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama.

Duo Dent Kragujevac – Stomatološko snabdevanje